Відкладати не потрібно, працювати!

Часто трапляється, що після придбання 1С:Підприємство, повноцінно користуватися нею так і не починають. Іноді відкладають взагалі. Причини – не обрали виконавця або дорого. А ще – помилкове розуміння самого процесу впровадження і запуску програми. Тобто замовник уявляє собі групу людей, що кілька тижнів перебувають у нього в офісі, встановлюючи програму на комп'ютери, відволікаючи всіх співробітників від роботи та ламаючи існуючі схеми роботи. Впізнали себе?

Вашій увазі кейс з впровадження системи автоматизації обліку на базі BAS Бухгалтерія ПРОФ. Це приклад повноцінного запуску програми для компанії, яка займається наданням охоронних послуг населенню та підприємствам.

Отже, замовник звернувся в компанію СОФТКОМ для переходу на нову облікову систему з Бухгалтерії 7.7.

Спочатку була проведена зустріч. З боку СОФТКОМ були присутні: керівник підрозділу, інженер-програміст і персональний менеджер проекту. З боку замовника – директор, головний бухгалтер, фінансовий директор та представник відділу продажів. Кожен з них ставив питання, відповіді на які допомогли зрозуміти особливості роботи та перелік ділянок автоматизації.

Керівництвом охоронної компанії були озвучені наступні задачі:

1. перехід на нову, більш функціональну, зручну та швидку систему обліку,
2. швидкий запуск програми, щоб не затримувати роботу співробітників і підприємства в цілому,
3. навчання користувачів.

На підставі отриманої інформації фахівці СОФТКОМ запропонували програмний продукт BAS Бухгалтерія ПРОФ. Між компаніями був складений та підписаний договір з урахуванням можливих ризиків, термінами і вартістю робіт.

В якості впровадження клієнту було запропоновано кілька варіантів: оплата погодинно за роботу програміста 1С:Підприємство або готовий пакет послуг з фіксованою ціною. Для швидкого і ефективного запуску системи клієнтом була обрана послуга з фіксованою ціною – СУПЕРСТАРТ.

Впровадження за унікальною технологією СОФТКОМ «СУПЕРСТАРТ» складається з 4 етапів. Розглянемо, як проходила робота на кожному з них.

Перед стартом, для більшого комфорту і швидкої реакції на запити клієнта, за ним був закріплений персональний консультант. Далі роботи з налаштування програми виконував безпосередньо він.

1 Етап СУПЕРСТАРТА

Відповідно до потреб клієнта за 1 робочий день консультант:

1. налаштував параметри обліку в програмі

2. прописав облікову політику

3. вніс індивідуальні настройки

4. зареєстрував 5 користувачів системи і надав їм права доступу.

Додатково були надані консультації щодо правильного відображення господарських операцій (складські та виробничі операції, нарахування та виплата зарплати, операції з підзвітними особами, операції з основними засобами, по касі і банку). У процесі консультації в обліковій системі були створені приклади реальних операцій клієнта на підставі первинних документів.

За підсумком першого етапу користувачі самостійно навчилися відображати господарські операції в новій обліковій системі. Правда, для повноцінної роботи бухгалтеру не вистачало залишків в обліку.

2 Етап СУПЕРСТАРТА

Другий етап впровадження відбувався протягом наступних двох днів. У цей період були перенесені довідники: номенклатура, контрагенти, співробітники, основні засоби. Також були перенесені залишки по всіх рахунках бухгалтерського обліку за двома організаціями. Крім цього, був налаштований клієнт-банк, підключений модуль інтеграції M.E.Doc з обліковою системою.

3 Етап СУПЕРСТАРТА

Щоб дати можливість користувачам самостійно попрацювати в програмі і підготувати питання, третій етап впровадження відбувся через два тижні після внесення залишків. Роботи консультанта в офісі клієнта зайняли 4 години, протягом яких було перевірено коректність внесення даних і ведення обліку в цілому. Після чого фахівець СОФТКОМ проконсультував користувачів і відповів на всі підготовлені ними питання. Відповідно до потреби були додатково надані роз'яснення по зарплаті (порядок документообігу) та відображенню виробничих операцій (розподіл загальновиробничих витрат, принципи розрахунку собівартості).

4 Етап СУПЕРСТАРТА

Останній етап впровадження відбувся в перших числах наступного місяця. Консультант віддалено за 2 години перевірив правильність закриття місяця. Фахівець проконсультував та надав шляхи вирішення складних питань.

Сумарно СУПЕРСТАРТ тривав 4 тижні.

Протягом цього періоду співробітники охоронної компанії кілька разів зверталися на безкоштовну телефонну лінію підтримки СОФТКОМ, що також сприяло швидкому освоєнню системи.

Як результат:

1. клієнт почав працювати в правильно налаштованій програмі вже через 2 дні після придбання,
2. закриття місяця пройшло з мінімальними зусиллями завдяки діям персонального фахівця і оперативним консультаціям,
3. після першого місяця використання програми облік ведеться коректно, найголовніше – у співробітників є розуміння як працювати в новій обліковій системі.

Після завершення впровадження за послугою СУПЕРСТАРТ клієнт звернувся в компанію СОФТКОМ для укладення договору супроводу за програмою лояльності для поточних клієнтів. Ми продовжуємо співпрацю й надалі!

Як бачите, 4 етапи СУПЕРСТАРТА - це швидко та професійно, це всебічна допомога, консультації та навчання, це виправлення помилок та контроль всіх ділянок. Не варто відкладати запуск програми, варто отримувати користь від її використання якомога швидше!

З усіх питань впровадження та подальшого супроводу 1С:Підприємство та BAS звертайтеся в компанію СОФТКОМ:

0678486955

www.softcom.ua