Новий порядок оскарження рішень ПФУ: як подати скаргу

Пенсійний фонд України затвердив новий Порядок оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, страхових виплат і соціальних послуг (Постанова від 13.06.2025 р. № 21-1).

Коли можна подати скаргу?

Скарга може бути подана, якщо рішення територіального органу Фонду:

• суперечить законодавству про пенсійне забезпечення чи соцстрахування;
• виходить за межі компетенції цього органу;
• викликало втрату працездатності особи або не відповідає вимогам закону.

Хто має право подавати скаргу?

Скаргу подає фізична особа особисто або через представника, за наявності відповідного підтвердження (довіреності).

Куди та в які строки подається скарга?

• Скарга подається до керівника територіального органу, що прийняв оскаржуване рішення.
• Якщо рішення прийняв сам керівник — скаргу подають до ПФУ або адміністративного суду.
• Строк — 30 календарних днів з дня ознайомлення з рішенням (з можливістю поновлення при поважних причинах).

Як оформити скаргу?

Скарга повинна містити:

• ПІБ, адресу, ІПН або дані паспорта;
• Назву органу, що прийняв рішення, його дату і номер;
• Опис ситуації та вимоги заявника;
• Дата і підпис (власноруч або електронний).

Скаргу можна подати:

• особисто;
• поштою;
• електронною поштою або через вебпортал ПФУ.

Розгляд скарги

Скарга має бути розглянута у строк до 30 днів. За потреби — строк може бути продовжено ще на 15 днів.

Рішення оформлюється письмово та надається заявнику впродовж трьох робочих днів після його ухвалення.

Які скарги не розглядаються?

• Повторні скарги без зміни обставин;
• Скарги, щодо яких уже є судове рішення або справа в суді.

Оскарження рішення ПФУ

У разі незгоди з рішенням Пенсійного фонду України — воно може бути оскаржене до адміністративного суду.

Постанова № 21-1 набере чинності з дня її офіційного опублікування. На день підготовки матеріалу документ офіційно не опубліковано.