Дерегуляція: Уряд спростив для бізнесу оскарження рішень та дій органів ліцензування

Уряд удосконалив і автоматизовує розгляд скарг підприємців на дії, бездіяльність чи рішення органів ліцензування.

Відповідні зміни до Порядку ведення Реєстру розгляду скарг здобувачів ліцензій Кабінет Міністрів ухвалив на засіданні 8 вересня 2025 року. 

Тепер усі скарги оброблятимуться в інформаційно-комунікаційній системі, яка забезпечує централізоване збирання та оброблення даних. Інформація про скаргу та заявника, подана електронними засобами, автоматично вноситиметься до реєстру одразу, без участі посадовців.

«Ми продовжуємо прибирати бар’єри й цифровізувати те, що ще вчора вимагало паперу і часу. Скарга підприємця має одразу потрапляти в систему — без ручного втручання, без ризику затримок чи зловживань. Це означає швидший розгляд, прозорість і захист прав бізнесу. Так і має працювати сучасна дерегуляція», — зазначив заступник Міністра економіки, довкілля та сільського господарства України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Олександр Циборт.

Реєстр даватиме змогу відстежувати скарги не лише на дії чи бездіяльність органів ліцензування, а й на їхні рішення, як це передбачено чинним законодавством.

Зміни до Порядку також:

• уточнюють процедурні дії Експертно-апеляційної ради з питань ліцензування при ДРС;
• визначають адміністратора, публічного реєстратора, відповідального за формування реєстрової інформації, об’єкти Реєстру скарг тощо;
• регулюють доступ до публічної інформації з Реєстру та інші питання.

Сталий економічний ефект рішення - 2,8 млн грн на рік.