Працівник не з’являється в Дії

Після прийняття нових працівників роботодавець подав повідомлення до Податкової та оперативні відомості до ПФУ, але в Дії для бронювання ці працівники досі не відображаються. Скільки чекати на оновлення даних і що можна зробити, щоб пришвидшити їх появу?

Мацокін Андрій, експерт з військового обліку та трудового права

Орієнтир — до двох днів після коректного оновлення відомостей у ПФУ. Якщо працівника досі немає, перевіряємо статус повідомлень і дані в реєстрах.

Для Дії важливо, щоб інформація про трудові відносини підтягнулася не лише з повідомлення до Податкової, а й через ПФУ та відповідні реєстри. Тому відлік краще вести не просто від моменту, коли роботодавець «відправив» дані, а від моменту, коли повідомлення в ПФУ прийняте та опрацьоване без помилок. Якщо подали у п’ятницю, варто враховувати ще й технічну затримку обміну між реєстрами.

Дія прямо зазначає, що коли у відомостях не вистачає працівника, дані про трудові відносини надходять з ПФУ; для актуалізації треба скористатися порталом ПФУ, а упродовж двох днів дані оновляться і можна повторити отримання відомостей / подання на бронювання.

Перше, що потрібно зробити, — зайти в кабінет страхувальника на порталі ПФУ і перевірити статус поданих відомостей. Шлях такий: «Комунікації з ПФУ» → «Відомості про трудові відносини (оперативне подання інформації)» → «Повідомлення про зміни в трудових відносинах». Якщо повідомлення має помилку, не підписане або не прийняте, Дія не побачить працівника.

Друге — бажано сформувати в ПФУ запит на перелік осіб, які працюють у страхувальника. Якщо нові працівники вже є в цьому переліку, але в Дії їх немає, причина може бути не у трудових відносинах, а в даних Реєстру військовозобов’язаних. Наприклад, у працівника може бути неактуальне місце роботи, помилка в РНОКПП, даті народження, ПІБ або відсутні / неповні дані в Оберегу.

Пришвидшити появу працівника окремою «ручної» заявою роботодавець не може. Реальний спосіб — переконатися, що оперативні відомості в ПФУ подані правильно, працівник відображається у ПФУ як працюючий, а потім повторно сформувати список у Дії. Якщо інформацію про кадрові зміни вже подано, працівник може додатково оновити місце роботи в Резерв+ через розділ «Виправити дані онлайн» → «Неактуальне місце роботи».

Типова помилка — чекати лише після подання повідомлення до Податкової. Для бронювання через Дію цього може бути недостатньо, бо система перевіряє працевлаштування через обмін з ПФУ та Реєстром військовозобов’язаних. Тому якщо минуло більше двох днів після успішного опрацювання даних у ПФУ, а працівника все одно немає, варто перевірити персональні дані, ЄДРПОУ роботодавця, статус працівника в «Резерв+» і звернутися до підтримки Дії / «Резерв+» або ПФУ.

Якщо щось не так з результатом обробки чи у працівника виникли інші запитання щодо «Резерв+», він може звернутися до підтримки застосунку (chats.viber.com/reserveplusbot).

Докладніше про оновлені критерії критичності, бронювання та про особливості ведення військово обліку ми розповідаємо на нашому практичному онлайн курсі підвищення кваліфікації Організація та ведення військового обліку призовників, військовозобов'язаних та резервістів на підприємствах усіх форм власності. Він побудований за програмою Генштабу ЗСУ. Доєднавшись до навчання ви отримаєте актуальні знання і свідоцтво державного зразка, яке у першу чергу запитують представники ТЦК при перевірках стану ведення військового обліку.