Сайт для бухгалтерів №1 в Україні

Отримуйте
новини поштою!


07.07.17
80200 158 Друкувати

Відповіді на гарячі запитання щодо роботи «M.E.Doc» (оновлено)

  1. Можна працювати в програмі «M.E.Doc»? Чи реєструються податкові накладні/розрахунок коригування (далі - ПН/РК) через програму? Чи є можливість подавати звіти до контролюючих органів?

    Так, в програмі можна працювати. На даний момент ви можете реєструвати ПН/РК та подавати звіти до контролюючих органів. Ми також рекомендуємо використовувати версію програми 10.01.188.

  2. Де взяти дистрибутив 10.01.188 до комп’ютерної програми «M.E.Doc»?

    Дистрибутив доступний за посиланням –  http://www.me-doc.com.ua/uk/page/distr

  3. Як обмінюватися РК через програму «M.E.Doc»?

    Для обміну РК налаштуйте програму, увійшовши в Параметри системиДокументообіг та у полі поставте відмітку Сервер ДФС.

  4. Чи працюють сертифікати АЦСК «Україна» в інших веб-сервісах та програмах? Чи потрібно отримувати нові сертифікати АЦСК «Україна»?

    Акредитований центр сертифікації ключів ТОВ «ЦСК «Україна» працює. Сертифікати АЦСК «Україна» працюють у звичайному режимі у всіх веб-сервісах та програмах.
    Якщо у вас збереглися секретні ключі, ви можете продовжити свою роботу з електронними документами, але якщо ви постраждали від атаки та втратили ключі, ми пропонуємо перевидати їх БЕЗКОШТОВНО в будь-якому регіональному представництві АЦСК «Україна».

  5. Моя програма перейшла в демо-режим, як отримати код доступу?

    Код доступу можна отримати, відправивши лист на електронну пошту koddostupumedoc@ukr.net, вказавши код ЄДРПОУ та свою електронну адресу.   

  6. Я отримала код доступу, як його завантажити до програми?

    Увійдіть у розділ Адміністрування - Керування кодом доступу та оберіть вкладку Код доступу. Далі відкрийте файл с кодом доступу, роширення файлу .txt, та скопіюйте все, що знаходится у файлі. Після цього вставте все скопійоване у вкладку Код доступу та натисніть кнопку Зберегти.

  7. Як додзвонитися на технічну підтримку програми «M.E.Doc»?

    На сьогодні, на жаль, номер 044-206-72-10 не працює, зверніться за технічною підтримкою до наших Партнерів-  http://www.me-doc.com.ua/uk/page/partners
    або за телефонами: (093) 991-64-46, (097) 985-53-38, (066) 027-57-14, (093) 861-42-35, (098) 286-98-76, (067) 686-06-57, (095) 049-39-44, (063) 062-31-11, (093) 923-05-24, (093) 348-61-38, (066) 156-85-35, (099) 225-41-49, (098) 553-89-08, (096) 108-77-82, (096) 108-92-38.

  8. Як налаштувати нову електронну пошту у програмі «M.E.Doc»?

    Для того щоб налаштувати іншу поштову скриньку для роботи в програмі, виконайте наступне:

    Зверніть увагу! Поля вводу параметрів серверів для вхідної та вихідної пошти заповняться автоматично для таких найпоширеніших поштових серверів: ukr.net; meta.ua; gmail.com.

    1. Увійдіть у розділ «Адміністрування – Параметри системи – Електронна пошта».
    2. У полі «Адреса» введіть нову електронну адресу та у полі «Пароль» вкажіть пароль до електронної пошти.
    3. Після заповнення всіх параметрів електронної пошти перевірте, чи правильно здійснені налаштування. Для цього натисніть кнопку «Перевірити з'єднання».
    4. Для збереження внесених змін натисніть «Застосувати».
  9. Коли буде наступне оновлення до програми «M.E.Doc»?

    Розробник «M.E.Doc» робить все можливе для того, щоб найближчим часом випустити оновлення, яке гарантовано виключає загрози для користувачів.

  10. Коли буде працювати веб-сервіс «СОТА»?

    Сервери веб-сервісу були вилученні співробітниками Кіберполіції. Наразі ми докладаємо усіх зусиль для відновлення роботи веб-сервісу СОТА.

  11. Ви гарантуєте, що ваше оновлення не містить вірусів?

    Наразі ми рекомендуємо використовувати версію 10.01.188. В підтвердження того надаємо скриншоти висновку сканування дистрибутиву програми «M.E.Doc» версії 10.01.188.

  12. Якщо мій ПК був заражений, що робити???

    Вам необхідно виконати наступне:

    1. Зверніться до вашого системного адміністратора для того, щоб перевстановити операційну систему.
    2. Виконайте рекомендації надані фахівцями СБУ, що описані за посиланням -http://193.29.204.72:8080/ua/news/1/category/2/view/3659#sthash.cqCQFHpI.dpbs
    3. Встановіть програму «M.E.Doc» версії 10.01.188, дистрибутив за посиланням – http://www.me-doc.com.ua/uk/page/distr
    4. Отримайте код доступу до програми, відправивши лист на електронну пошту koddostupumedoc@ukr.net, вказавши код ЄДРПОУ та свою електронну адресу.
    5. Переконайтеся у наявності секретних ключів та сертифікатів.  Якщо у вас збереглися секретні ключі, ви можете продовжити свою роботу з електронними документами Aле, якщо ви постраждали від атаки та втратили ключі, ми пропонуємо перевидати їх  БЕЗКОШТОВНО в будь-якому регіональному представництві АЦСК «Україна».
    6. Реєструйте ПН/РК та відправляйте звіти до контролюючих органів.
  13. Як можна заблокувати сертифікати АЦСК «Україна»?

    Якщо ви знаєте парольний діалог, ви можете зателефонувати за номером 096-102-37-66 (цілодобово).
    Якщо ви НЕ ЗНАЄТЕ парольний діалог, ознайомтесь з детальним порядком блокування/скасування за посиланням - uakey.com.ua

  14. Мої ключі постраждали під час атаки, що мені тепер робити?

    Якщо ви постраждали від атаки та втратили ключі, ми пропонуємо перевидати їх БЕЗКОШТОВНО в будь-якому регіональному представництві АЦСК «Україна».
    Задля гарантування безпечного отримання та подальшого використання електронного цифрового підпису рекомендуємо звертатися особисто директору підприємства.
    При зверненні в представництво вам необхідно надати нові заявки в електронному вигляді (формат .pck) та в паперовому вигляді, підписані кожним із підписувачів.
    Також необхідно надати установчі документи підприємства, документ, що посвідчує вашу особу, та довіреність (у випадку, якщо звертається не директор підприємства).
    Додаткових документів надавати не потрібно.
    Зверніть увагу! Необхідно заблокувати попередні сертифікати. Найшвидший спосіб - це блокування по парольному діалогу, якщо ви його знаєте звертайтесь за телефоном 096-102-37-66 (цілодобово).
    Якщо ви НЕ ЗНАЄТЕ парольний діалог, ознайомтесь з детальним порядком блокування/скасування за посиланням - uakey.com.ua

  15. Чому довго не надходять квитанції про реєстрацію ПН/РК?

    З понедiлка повноцінно запрацювала електронна система управління ризиками при адмініструванні ПДВ, яка автоматично буде зупиняти реєстрацію ризиками податкових накладних. Cистема передбачає відправку квитанцій коритувачам з затримкою приблизно у 5 годин.

  16. Що робити? Надходить квитанція, що податкова накладна з таким номером вже зареєстрована?

    Вам необхідно виконати наступне:

    1. Відкрийте будь-яку вихідну податкову накладну.
    2. Оберіть Файл - Показати бланк.
    3. Оберіть Файл - Властивості.
    4. У відкритому вікні перейдіть у вкладку Додатково, оберіть місяць та у стовбцях Початок інтервалу та Кінець інтервалу вкажіть значення, наприклад 1000 та 2000.
    5. Натисніть кнопку "Зберегти" та відправте ПН на реєстрацію
  17. Як підтягнути в "M.E.Doc" зареєстровані видані/отримані ПН?

    Зробити це можливо двома способами:

    1. Скористайтеся функцією Звірка документів з ЄРПН, що знаходиться у модулі Первинний документ.
    2. Можна відправляти окремі запити через Довідка державних органів - Інформаційна довідка.
За матеріалами «M.E.Doc»

Бухгалтер 911 наголошує: зміст авторських матеріалів може не співпадати з політикою та точкою зору редакції. Серед авторів матеріалів, що публікуються, є не лише представники редакційної команди.

Викладена інформація в конкретній публікації відображає позицію автора. Редакція не втручається в авторські матеріали, не редагує тексти, тож не несе відповідальності за їх зміст.

Коментарі
  • Бух.
07.07.17 09:44

Слава богу

Відповісти
  • ок
07.07.17 09:48

Антивирус удалил медок 188. Переустановка даст тот же результат. Обойти, конечно, антивирус можно, только получается, что нас предупреждают об опасности, а мы упорно лезем. Что делать? Ставить-не ставить? Дилемма... Работать надо и стремно.

Відповісти
  • Україночка
07.07.17 12:34

ок, загрузила с другого сайта (не медок) демо-версию, подтянула из рез копий с версией ..188 (последние копии были ..189). Пока все работает. Но, установила все на ноут свой личный домашний, на рабочем компе пока все вычистили. Поработаю пока так. Все же так лучше, чем переживать постоянно. Антивирус у меня от Windows + Malwarbytes.

Відповісти
  • ирина
07.07.17 09:52

поставьте другой антивирус и все заработает, у меня антивирус от виндоус.

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 11:15

ирина, Тоже находит дрянь.

Відповісти
  • ок
07.07.17 10:15

ирина, не вариант. Во-первых антивирус лицензионный, во-вторых - раз ругается - значит что-то знает. Как взрослый ребенку запрещают лезть в розетку, значит это плохой взрослый? А может лучше не лезть в розетку?

Відповісти
  • Новенькая
07.07.17 12:24

у меня такое впечатление, что некоторые антивирусы не вирусы удаляют, а тупо МЕДок, после того как по телевизору сказали что МЕДок это кака

Відповісти
  • Елена
07.07.17 09:54

А у меня утром антивирус ругался на обновление 144-145, которое лежит в папке и со всеми установочными файлами (прошлогоднее, кстати) что там троян. К чему бы это?

Відповісти
  • Мирра
07.07.17 09:57

боязно как-то.....

Відповісти
  • ????
07.07.17 10:00

Не ответили на вопрос -кто оплатит услуги программистов? И где хотя-бы элементарное ИЗВИНЕНИЯ перед пользователями медка за "почетное награждение" вирусами за немалые деньги?

Відповісти
  • Галина
07.07.17 14:29

????, как сказали в правительстве - вы должны сами уметь защищать свой бизнес.. Никто извиняться не будет

Відповісти
  • !!!!!!
07.07.17 12:49

????, кто уволил программистов тот и платит

Відповісти
  • Заб
07.07.17 10:26

Подайте на них позов до суду замість того, щоб писати на форумах.Якщо поліція офіційно визнає вину медка - справа буде виграшною.

Відповісти
  • ????
07.07.17 12:18

Заб, В следующий раз, как только что-то написать на форуме, я обязательно проконсультируюсь с вами - стоит ли мне писать или сразу бежать в суд))). И хотелось бы услышать вашу версию, кто виноват в том, что в каждом обновлении медка сидит вирус?

Відповісти
  • Максим
07.07.17 11:34

Заб, Бесспорно в суд, кто восстановит потерянную информацию?

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 10:04

А теперь покажите скан того же антивируса на обновлении 189.

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 10:04

Еще вчера рассказывали о 190 обновлении. А теперь все возможное?

Відповісти
  • Ніно
07.07.17 10:05

Аваст сьогодні видалив компоненту МЕДКА, програма не завантажується, в дилера сказали, що є вже рішення щодо цієї проблеми, воно тестується, в другій половині дня сказали перетелефонувати........

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 10:05

Да ну нах эту программу!

Відповісти
  • ок
07.07.17 10:16

Таки да, чем заменить, чтоб с налоговыми накладными удобно было работать?

Відповісти
  • Светлана
07.07.17 15:10

А мне Айфин нравится ,нормально ,Медок самый дорогой и не очень удобный ,много места занимает и очень долго грузится....вот никогда нельзя связываться с жадными они не только много денег стянут , а еще и сэкономят на качестве подукта ....

Відповісти
  • Нива
07.07.17 12:10

ок, И в Арт-звите и в Сонате есть внутренний обмен НН, точно так-же как и в МЕ-доке. Если хозяева всех программ договорятся об обмене НН, то можно покупать любое ПО. Еще лучше, если узаконят обмен НН, тогда не будет МОНОПОЛИСТОВ с 90% рынка

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 13:10

Нива, А зачем обмениваться нн? НН нужно отправлять в реестр! А клиенту брать выписку!

Відповісти
  • 111
07.07.17 13:51

Таки да, вот таки не соглашусь! Когда регистрируешь милионную НН лучше сразу с контрагентом все обсудить моменты. Вот, не далее, как пару дней назад, контрагент завернул НН, т.к. в цене 3 знака после запятой, а большой топливный монополист (из соображений коммерческой тайны не буду писать название) и не только регит сразу НН с ценой 12 знаков после запятой. А когда втягиваешь НН - ты сразу автоматически соглашаешься! Иногда это просто сплошное недоразумение, а ты с ним согласился!

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 14:30

111, По НН обсуждать? Она ж один-в один первичка.

Відповісти
  • 111
07.07.17 14:59

Таки да, тоже таки нет! По договору идет предоплата на какую-то часть товара (т.к. не известно сколько его будет). Естесственно - это и есть 1 событие. А часто, контрагенты просят дописать в наименование товара (например, пшеница) "урожая такого то года или обязательно указать, что продовольственная или еще чего-то, хотя с поля идет ПШЕНИЦА). Следующее событие - фактическая отгрузка. И тут тоже не все так гладко и шикарно. Не все торгруют... некоторые еще и производят....

Відповісти
  • Vibon
07.07.17 12:04

працюю вже давно на Арт-Звіт Плюс і горя не знаюі дешевше і під зараження не потрапив

Відповісти
  • Мирра
07.07.17 11:33

ок, может скоро такой появится)))))

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 14:31

Мирра, У них другой директор!

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 11:09

ок, Уже неоднократно говорили здесь, что таких программ есть несколько.

Відповісти
  • Ніно
07.07.17 10:19

ок, в тому і вся справа..........

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 11:16

Ніно, да ладна!

Відповісти
  • Тетяна
07.07.17 10:12

У мене на роботі медок стоїть на сервері, під час атаки сервер витримав, а от медок ліг. Я звонила тоді у службу підтримки, так там сказали що відновлюють медок за 330,00 грн/година, Благо я сама така розумна що можу відновити. Але 330,00 грн/год. дерти за їхні ж помилки- це здирництво.

Відповісти
  • Светлана
07.07.17 15:16

Жадины ....сначала сэкономили на качестве ,а теперь еще и денег хотят на этом заработать ))) Молодцы )))

Відповісти
  • !!!!!!
07.07.17 13:19

Тетяна, фигасе цены, Киев что ли?

Відповісти
  • Заб
07.07.17 10:28

А ще, на самому початку атаки їхні дилери пропонували перевірити клієнтам комп та почистити від вірусів за 500 грн)))

Відповісти
  • ок
07.07.17 10:16

Тетяна, хамы

Відповісти
  • мимокрокодил
07.07.17 10:21

МЕДки, кого же вы пытаетесь надуть? Касперский - "давно не обновлялся", такое сообщение выводиться, если базам более недели. Аваст - сомнительный антивирус, причем бесплатная версия, Ессет - тоже самое. К Какому-то Луке доверия вообще нет! Итог: прогнали свое сраное обновление каспером со старой версией баз (неизвестно, насколько старой) и несколькими бесплатными антивирусами, а если еще и с одной машины все проверялось... Антивирусы всегда конфликтуют друг с другом, а две программы на одном ПК всегда будут блокировать друг друга, элементарно же! А если люди пишут, что обновление у них блокирует... Ох, короче, детсадовский развод для самых маленьких. Есть куча сертифицированных сервисов для комплексной проверки файлов, причем, международного уровня, так что пускай предоставят скрины с такой проверки, а пока что - доверия нет.

Відповісти
  • Ніно
07.07.17 10:54

мимокрокодил, які антивірусники порадите?

Відповісти
  • мимокрокодил
07.07.17 11:12

Ніно, На личном опыте - Касперского и Др. Веб. Да, знаю, "вражеские" антивирусы, но с актуальными базами - работают нормально. Пусть даже бесплатные версии.

Відповісти
  • Ніно
07.07.17 11:34

мимокрокодил, їх сайти оновлення здається заблокували, не могла на них перейти (санкційний список), теж хотіла придбати др.Веб, раніше був ліцензійний Касперскький.

Відповісти
  • !!!!!!
07.07.17 12:51

Ніно, тотал 360

Відповісти
  • dima
16.07.17 08:33

!!!!!!, NORTON

Відповісти
  • Віо
07.07.17 12:06

Ніно, Ліцензійного Касперського можна придбати на softkey.ua. Я користуюсь програмою МЕДОК, поки все нормально, все працює без проблем, правда, довелося програму перевстановити, тому що антивірус видалив деякі файли з Медка.

Відповісти
  • Ніно
07.07.17 10:47

мимокрокодил, безкоштовний аваст сьогодні якраз і блоканув МЕДОК.

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 11:17

Ніно, токо сегодня. А раньше спал?

Відповісти
  • И
07.07.17 11:44

Таки да, и у меня только сегодня,.

Відповісти
  • Ніно
07.07.17 11:31

Таки да, мабуть так, звіти встигла поздавати

Відповісти
  • мимокрокодил
07.07.17 11:14

Ніно, раз на раз не приходиться, аваст потому сомнительный, что может как-раз таки через раз обнаружить. НО, факт в том, что медки не предоставили информацию по базам - элементарно, дату обновления и составления баз. К тому же - у Вас заблокировало - и это показатель! У клиентов блокирует, а у них нет. Выводы? Проверяют на устаревших базах и пытаются втюхать какашку под видом пирожка.

Відповісти
  • Ніно
07.07.17 11:18

мимокрокодил, бачу Ви в темі, підкажіть, який краще встановити з Вашого досвіду ліцензійний антивірусник?

Відповісти
  • Заб
07.07.17 13:17

Аваст тут може бути ні до чого. Не у всіх файлах оновлень медка є вірус, його могло і не бути на компі у той момент. Окрім того, аваст теж треба постійно оновлювати (як антивірусну базу, так і саму програму) - ви певні, що він був цілком актуальним, коли не знайшов вірусу у медку?)

Відповісти
  • данет
07.07.17 12:49

Ніно, eset nod32-скачайте с официального сайта и раз в 2 недели обновляйте ключи бесплатнооооооо.-это и будет супер лицензионный антивирусник.а в дополнения для полной надежности-Malwarebytes с официального сайта.

Відповісти
  • Ніно
07.07.17 14:23

данет, скачала eset nod32 з офіційного сайту на домашній комп, подобається, нічого не зависає,але ж він, звісно, пробний, через 30 дія пробної версії скінчитья закінчиться.

Відповісти
  • мимокрокодил
07.07.17 11:47

Ніно, Официальный украинский сайт касперского открывается нормально. Но все же - на Ваше усмотрение. В качестве личного антивируса некоторое время использовал бесплатный касперский. Это если на персональный компьютер, в целом же - решение за вами. ДР веб же да - заблокирован

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 14:33

мимокрокодил, CureIT работает.

Відповісти
  • мимокрокодил
07.07.17 14:58

Таки да, Работает, но это разовая утилита. Она не мониторит уязвимые области ОС в постоянном режиме. А так да, для разового использования ПО хорошее.

Відповісти
  • Ніно
07.07.17 11:48

мимокрокодил, дякую.

Відповісти
  • виктор
07.07.17 10:28

А как в 188 версию, восстановить архив сделанный в 189?

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 11:18

виктор, Должны разработчики сказать официально, а не народные умельцы!

Відповісти
  • Владимир
07.07.17 10:57

виктор, https://www.facebook.com/kostya.crisp/posts/10154934317483717?hc_location=ufi

Відповісти
  • Март
07.07.17 10:40

виктор, Тоже волнует вопрос, как перейти с 189 на 188 версию. И как узнать есть ли угроза, если ничего не делать, а ждать 190 версию

Відповісти
  • Алекс
11.07.17 11:01

Март, Ищем скрипт в инете "UPD_DB_188_FB.lqs", запускаем scriptrun.exe в старой базе (где 189), переустанавливаем Медок с дистрибутива 188. Перекидываем папку DB (189) в DB (188), перед копированием папку для копии лучше архивнуть.Важно: поставить папки Медка в исключения перед этой процедурой, иначе будет блокировать "ZvitPublishedObjects.dll".

Відповісти
  • Надежда
07.07.17 10:50

торжественно обновились до того как по всем компам на 189,теперь не можем резервки 189 втянуть в поставленный на комп вообще без антивирусника188.Медок местный молчит

Відповісти
  • Яся
07.07.17 10:57

Мне скинули 188 екзешник по почте наше местное УСЦ, я установила, потом по удаленному доступу консультант перенес базы с 189. Все работает. На 188 мои антивирусники не ругаются.Звоните в местные отделения, где получали ключи. Вам помогут.

Відповісти
  • Фу
07.07.17 11:36

Яся, у меня случилось так, что до 189 я не обновлялась. Потом начался переполох и я так и оставила 188 версию, 189 даже не пыталась. Вчера у меня Касперский блоканаул 188 версию медка и при включенном антивирусника он не устанавливается,

Відповісти
  • Владимир
07.07.17 11:03

Конвертирование базы 189 в 188https://www.facebook.com/kostya.crisp/posts/10154934317483717?hc_location=ufi

Відповісти
  • Лариса
07.07.17 15:09

Владимир, Спасибо, вернулась к версии 188 с данными из 189-й. Перезагрузилась, пока все работает

Відповісти
  • qqq
07.07.17 11:04

А якщо не оновлявся на 189 оновлення то можна використовувати свою 188 версію? Чи ця нова 188 версія і та що була раніше 188 версія -це різні оновлення?

Відповісти
  • sv
07.07.17 11:58

qqq, Местные представители говорят, что разные. Новая версия без вируса

Відповісти
  • Татьяна
07.07.17 11:13

Сайту за статью - благодарочка, многое прояснили

Відповісти
  • Мила
07.07.17 11:24

Коллеги! А почему все молчат про 1С-Звит(подразделение Медка)??? Никто не пользуется? Это лучше,чем Медок ,потому что работает напрямую м 1С и он тоже слетел.Сайт их не работает,дозвониться нельзя...

Відповісти
  • Инна
07.07.17 14:11

Мила, ссылка на скачивание https://drive.google.com/drive/folders/0B0nXWB4STN0zcTBJNVpTRDRlZjQ

Відповісти
  • Инна
07.07.17 14:05

Мила, или на ФБ https://www.facebook.com/1CZVIT/?fref=ts

Відповісти
  • Инна
07.07.17 13:06

Мила, есть обновления - 284 релиз. Звоните своей обслуживающей фирме 1С:Франчайзи

Відповісти
  • Елена
07.07.17 11:31

Мила, Виявлено що зараження вірусом "петя" дві версії 1С:ЗВІТ - 284 і 291. І, хоча, випадків зараження через 1С:Звіт нами не зафіксовано, ми рекомендуємо не користуватися 1С:ЗВІТ цих версій і провести заміну бібліотек програми на безпечні.

Відповісти
  • Елена
07.07.17 11:27

Мила, https://www.facebook.com/1CZVIT/?fref=ts

Відповісти
  • Мила
07.07.17 11:48

Елена, Почитала рекомендации на ФБ...Я пыталась скачать файл Zvit_safe_DLL.zip,антивирус предупредил о заражении...А что,если у меня сохранились все архивы 1С-Звит,включая версию 291,что мне делать?Как восстановить программу? Из 1С она не запускается...Может кто-то выложить инструкцию для чайника?Пожалуйста!

Відповісти
  • Елена
07.07.17 13:36

Мила, сейчас позвонили с 1с Звит ,они восстановили свою работу

Відповісти
  • Ирина
07.07.17 13:09

Мила, вчера удалили 1С Звит (от греха подальше), т.к. антивирусник все время ругался и удалял зараженный файл - остались только архивы программы. Сегодня загрузила 284 версию - антивирусник ругнулся и удалил - как обычно. Распаковала в каталог установки файл Zvit_safe_DLL.zip с заменой существующих - заработала 284 версия. Обновила вручную (из файлов в Фейсбуке) до 287 версии. Есть архив к этой версии - но за июнь, потому загрузила, но пока решила подождать Обещали выложить сегодня конвертатор с 291 на 287...

Відповісти
  • Елена
07.07.17 12:39

Мила, наберите обслуживающую компанию 1с-Звит ,у нас АБ-Центр

Відповісти
  • SHADOW
07.07.17 12:01

Мила, я работаю. ругнулся антивир на файл, отослал его разрабам на проверку, подтвердили что есть троянец, но воздействие не сильное. пока работаю

Відповісти
  • Заб
07.07.17 13:19

SHADOW, яким разрабам відіслали? Антивіруса чи 1С-звіту?

Відповісти
  • SHADOW
07.07.17 13:50

Заб, отсылал разработчикам антивируса. пришел ответ Имя TR/RedCap.naeab Тип Malware Воздействие Средний Сообщения о заражении Низкий

Відповісти
  • Елена
07.07.17 12:46

SHADOW, у вас работает 1с Звит?

Відповісти
  • SHADOW
07.07.17 13:46

я сделал замену по инструкции, которую 1С-звит выложили, а до этого работал поместив файл(на который ругнулся антивир) в исключения. сейчас в исключении этого файла нет, антивир не ругается

Відповісти
  • бух
07.07.17 14:01

SHADOW, подскажите пож, а где инструкия? не могу найти на фесбуке. и файлик Zvit_safe_DLL.zip тоже спасибо

Відповісти
  • SHADOW
07.07.17 14:50

бух, я в теме про медок выложил

Відповісти
  • SHADOW
07.07.17 13:44

Елена, работает

Відповісти
  • Лариса
07.07.17 11:32

А Сота когда заработает, если я загружу медок ,мне все по новой туда надо же заносить!

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 13:13

Лариса, Сота тот же МЕДОК!

Відповісти
  • ltd
07.07.17 11:33

У меня время терпит. Жду обновление 190. 4 организации. Откатывать до 188 и восстанавливать все 4 организанизации из резерва.... просто нет сил (((

Відповісти
  • 222
07.07.17 11:41

Хто зає коли буде 190 версія МЕДКА мені срочно потрібен додаток J1312301 ,бо всі накладні блокують

Відповісти
  • Марина
07.07.17 11:44

222, Сказали сегодня

Відповісти
  • Специалист по всем вопросам
07.07.17 11:41

Проверка на вирусы Авастом? Бесплатный софт находит больше вирусов чем Аваст, не убедили.

Відповісти
  • Заб
07.07.17 13:20

Аваст теж безкоштовний є)

Відповісти
  • мимокрокодил
07.07.17 11:49

Специалист по всем вопросам, самое смешное на скриншоте с Касперским - базы давно не обновлялись. Кто знает, может они последний раз обновлялись до 27.07?

Відповісти
  • Артем
07.07.17 11:43

Благо, что у половины наших компаний стоял Ubuntu 14.04 (Linux) и Медок на Сервере, где сис. админы сами обновляют.Да, кстати, переустановка Windows = 300 грн. 095 725 55 62 Артем. Быстро и качественно.

Відповісти
  • !!!!!!о
07.07.17 12:53

Артем, ждите киберов;)

Відповісти
  • оксана
07.07.17 12:05

а если медок вообще не открывается, что делать , ждать?

Відповісти
  • Марина
07.07.17 12:06

Сегодня бесплатный Avast заблокировал Медок, в Медке сказали ждать сегодня 190 обновление, но на сайте есть уже 188, кто знает, пытать восстанавливаться до 188 или лучше ждать 190, до Медка пока дозвониться не могу

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 13:15

Марина, На сайте не обновление 188, а дистрибутив 188!!!

Відповісти
  • Марина
07.07.17 13:55

Таки да, я уже поняла, что скачаю пустую программу, интерестно, как восстанавливать тогда данные?

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 14:07

Марина, Только из резервной копии, сделанной в 188. В противном случае или ставить "вредное" 189 или начать с нуля.

Відповісти
  • оксана
07.07.17 12:13

на горячей линии мне сказали установить новый медок, 188, но не получается, то файл не проверен , то не читается, и больше никуда не дозвониться, и зачем мне чистый медок? отчеты за прошлый месяц сделаны , но не отправлены

Відповісти
  • Оксана
07.07.17 12:43

Простите,если задам глупый вопрос. Я бух , а не програмист. А как я смогу загрузить 190 обновление, если у меня Медок не открывается? Или мне надо переустанавливать Медок все равно? Мне страшно об этом думать, там жуть работы.

Відповісти
  • Марина
07.07.17 13:47

Оксана, Надо восстановить файл Медка, который удалила ваша антивирусная (из карантина антивирусника), и тогда зароботает Медок 189

Відповісти
  • оксана
07.07.17 13:53

Марина, как восстановить файл Медка, который удалила моя антивирусная (из карантина антивирусника),??????

Відповісти
  • Марина
07.07.17 14:02

оксана, надо поискать, где антивирусник хранит удаленные, помещенные на карантин, программы, и разрешить ее восстановить

Відповісти
  • !!!!!!
07.07.17 12:55

Оксана, вот скажите без обид, сантехника, электрику, газ тоже сами ремонтируете?

Відповісти
  • 111
07.07.17 13:56

!!!!!!, так ТЫЖБУХГАЛТЕР должен все уметь! И, как это, ты не знаешь, не умеешь?

Відповісти
  • Україночка
07.07.17 12:45

загрузила с другого сайта, подтянула из рез копий с версией ..188 (последние копии были ..189). Пока все работает. Но, установила все на ноут свой личный домашний, на рабочем компе пока все вычистили. Поработаю пока так. Все же так лучше, чем переживать постоянно. Антивирус у меня от Windows + Malwarbytes.

Відповісти
  • Оксана
07.07.17 13:27

!!!!!!! Большое спасибо за "очень содержательный " ответ. По существу вопроса вы ничего сказать не можете? Только газом и сантехникой интересуетесь

Відповісти
  • Светлана
07.07.17 13:34

Последнее время работала в Соте. Сейчас решила сделать отчеты в Медке. Сделала, а подписать не могу. Пишет нет модуля. Через Администрирование хотела загрузить модуль, так пишет нет к нему доступа в интернете. Или если я оплатила за Соту, то в Медке работать нет возможности?

Відповісти
  • Лилия
07.07.17 13:49

Да, про Соту как-то забыли :(

Відповісти
  • Карабасик
07.07.17 14:25

Всем доброе время суток! А что делать если уже стоит 189 версия? И вчера ( 06.07.2017) отправила налоговые накладные. Сегодня ответ: приняли...и стоит бесплатный Аваст....но тоже стремно...

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 14:41

Карабасик, А еще лучшее - переход на другую программу. Окончательно и бесповоротно!

Відповісти
  • Таки да
07.07.17 14:38

Карабасик, Ничего...И ждать 190. Говорят будет сегодня-завтра. Их серевера ж в киберполиции.

Відповісти
  • Марина
07.07.17 14:29

Карабасик, наверное, ваш бесплатный аваст еще не успел обновиться, а то бы ваш медок сегодня уже не работал

Відповісти
  • Карабасик
07.07.17 14:43

Марина, вчера и позавчера обновляла Аваст. Если честно, даже не знаю что делать....А как же их принимает ДФС?

Відповісти
  • Марина
07.07.17 15:08

Карабасик, вам повезло, ждите 190 обновления Медка, а работала в медке до сегодняшнего дня, сегодня у меня после обновления аваста медок не открылся, уговорила программиста снять с карантина удаленный фай, сижу, жду 190 обновления

Відповісти
  • Лена
07.07.17 14:43

А документооборот в Медке работает? Пишет, что отсутствуют сертификаты контрагента, не могу ему н/н отправить. Но они у него действующие, точно знаю

Відповісти
  • Валерий
07.07.17 14:47

Удивительно, но антивирус 360 Тотал секюрити защитил от Пети). Вообще бесплатный АВАСТ довольно неплохой антивирус. Очень часто бессплатные антивирусы работают даже лучше платных. Просто в платных больше фич. А вообще антивирус следует выбирать по результатам тестирования на вирусы вот в этом журнале: https://www.virusbulletin.com/virusbulletin/2017/04/vb100-comparative-review (выбираем конечно последний год). Снизу статьи есть графие эффективности. Выбитаем антивирус тот, что в правом верхнем угле.

Відповісти
  • dima
16.07.17 08:36

Валерий, не правда

Відповісти
  • Юрок
07.07.17 15:24

Как у нас всех сильна тяга на все бесплатное. В том числе и на антивирусы. Вот кто-то бы работал бесплатно бухгалтером? А антивирус может бесплатно работать - просто мечта. Одна проблема, бесплатный антивирус также может иметь Backdoor аналогичный, тому который в Медке, и высасывать всю необходимую информацию с вашего ПК.

Відповісти
  • Быстрый
07.07.17 15:13

Классный тест, в котором из 32 антивирусов 23 получают 100%. Это упрощенный анализ ваорианта Да/Нет. Всем рекомендую более профессиональный тест антивирусов https://www.av-test.org/en/compare-manufacturer-results/И Будет вам счастье без всяких Petya.A

Відповісти
  • Ника
07.07.17 14:56

Скажите пожалуйста кто работал с НН через электронный кабинет? как там со входящими НН-их можно где-то увидеть?

Відповісти
  • Аpril
07.07.17 16:00

Ника, Увидеть можно, открыть- нельзя.

Відповісти
  • Провінція
07.07.17 15:29

Ника, СЕА ПДВ

Відповісти
  • Ника
07.07.17 15:35

Провінція, Спасибо

Відповісти
  • Ольга
07.07.17 15:05

Пожалуйста, помогите импортировать налоговую накладную в кабинет плательщика!!! Отправляла 2 раза вручную. неверный порядок подписи. Скопировать тоже не могу. Кто знает помогите, пожалуйста

Відповісти
  • 123456
07.07.17 15:50

Ольга, Проблема не в импорте, а в настройках.В электронном кабинете в правом верхнем углу есть, возле фамилии собственника ключа есть треугольничек вниз, когда на него кликаешь, то появляется меню "Налаштування".Там в поле "використання підписів" нужно оставить только галочку возле керівника. Потом, когда подписываете налоговую, подтягиваете ключ бухгалтера, если он есть, если нет - ключ директора и отправляеете. Во всяком случае, когда у нас выдавало такую ошибку, то методом тыка сработал только такой мехнизм.

Відповісти
  • Ira
07.07.17 17:06

123456, Может, Вы знаете, как в кабинете увидеть входящий Дод.2 от продавца, чтобы покупателю его зарегистрировать?

Відповісти
  • Irina
07.07.17 15:48

Ольга, я вчера отправляла из кабинета на регистрацию НН, пришел от налоговой ответ, что документ не принят (не регистрируется через кабинет :(

Відповісти
  • Саша
07.07.17 15:06

у кого работает 1-С Звит?

Відповісти
  • Наталія
07.07.17 17:02

Саша, не працює. З вівторка. (1С Звіт, періодично пише https://www.facebook.com/1CZVIT/

Відповісти
  • Куся
07.07.17 16:06

Саша, у меня не работает со среды! обслуживающая фирма сказала - "Ждите"! , с тех пор к ним не дозвонится - все время занято!

Відповісти
  • SHADOW
07.07.17 15:52

Саша, у меня работает и отправляю и получаю

Відповісти
  • Olha
07.07.17 15:22

Колеги по "з'їджених" нервах, можливо хтось пробував відправити ПН через медок як приходить квитанція ? Документооббіг не працює, тобто контагенту ПН не поступить але чи нормально зареєструється?

Відповісти
  • Ірина
07.07.17 17:45

Olha, Я відправляла сьогодні ПН через Медок ,версія 189,квитанції надійшли приблизно через годину.

Відповісти
  • Карабасик
07.07.17 16:03

Olha, Я вчера отправляла через Медок, сегодня пришли все квитанции как всегда. Общалась со своим программистом, он сказал, что те кто сделал обновление 189 версии сразу как только она вышла вирус не заразил...

Відповісти
  • Valery Step
08.07.17 16:44

Карабасик, я обновила до 189 сразу как оно вышло - все равно попал вирус - так что ...

Відповісти
  • Аня
07.07.17 16:01

Olha, мы сегодня в 12-00 отправили налог. накл .на регистацию, на этот момент пока никаких вестей.

Відповісти
  • Olha
07.07.17 16:17

Аня, на Дебет-Кредит пишуть, що реєструє але як завжди у нас, з затримками :(

Відповісти
  • voly
07.07.17 16:00

Владимир07.07.17 10:57виктор, https://www.facebook.com/kostya.crisp/posts/10154934317483717?hc_location=ufiОТ Я БЕЗУМНО БЛАГОДАРНА

Відповісти
  • Рокся
07.07.17 18:15

сегодня отправила налоговые за 26.06.17 и странные вещи творятся они не принятыДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.При необхідності виправте документ та відправте його знову.Виявлені помилки:Порушено вимоги наказу Міндоходів України від 29.11.2013 №729, а саме: Подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається - документ з іменем файлу '08320019273338J1201009100000005710620170832.XML' присутній в Архіві електронних документівз реєстраційним номером '9120616780'. Дата подання 23.06.2017.Подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається.При необхідності зміните номер документа в імені файлу і повторно відправте документ.Відправник: Автоматизована система "Єдине вікно подання електронних документів" ДФС України, версія 2.2.13.4Но под этим номером (9120616780) зарегистрирована налоговая № 56 от 12.06.2017 Что с этим делать???

Відповісти
  • dima
16.07.17 08:37

Вам необхідно виконати наступне: Відкрийте будь-яку вихідну податкову накладну. Оберіть Файл - Показати бланк. Оберіть Файл - Властивості. У відкритому вікні перейдіть у вкладку Додатково, оберіть місяць та у стовбцях Початок інтервалу та Кінець інтервалу вкажіть значення, наприклад 1000 та 2000. Натисніть кнопку "Зберегти" та відправте ПН на реєстрацію

Відповісти
  • Аня
07.07.17 19:34

Рокся, у нас была такая же ошибка, позвонили в Медок консультантам, они помогли.

Відповісти
  • Рокся
07.07.17 19:52

Аня, а вы потом опять их оправляли с теми же номерами???

Відповісти
  • Рокся
07.07.17 19:47

Аня, Спасибо, в понедельник буду звонить, они нам еще и сеть не установили. Огромное спасибо!!!!!

Відповісти
  • Аняр
07.07.17 20:03

Рокся, там в каких то настройках ставили период от 1000 до 3000, затем копировали эти налог.накл., которые пришли с такой записью, затем клавиша обновить поля.под теми же номерами нал.накладные, консультант за 3 минуты все рассказал, все получилось.Удачи.

Відповісти
  • Ксенія
07.07.17 19:36

https://petition.president.gov.ua/petition/38230 проголосуйте будь ласка. Це петиція проти блокування податкових, можливо допоможе. Неможливо так працювати далі.

Відповісти
  • Светлана
08.07.17 19:27

В Медок не дозвонилась, написала на почту koddostupumedoc@ukr.net Прислали модули для отчетности в Медок (раньше работала в Соте)

Відповісти
  • Шурик
09.07.17 13:13

При чём тут Сота, у неё и сервер другой и почты нет никакой. Они там что собрались опять Медок всем впихнуть вместо Соты.

Відповісти
  • МЕДОК
09.07.17 16:32

http://medoc.in.ua/

Відповісти
  • Юлия
12.07.17 10:34

Кто оплачивал на модуль Звітність после вирусной атаки?Дозвониться до Медка не возможно. У меня сегодня последний день, есть счет на оплату, который я взяла еще до вируса и вот теперь не знаю что делать. Увидят ли они оплату

Відповісти
  • Агрус
12.07.17 23:18

Только что вышло 190 обновление. Само обновление symantec endpoint тутже прибил. Чистая установка прошла нормально, но была прибита одна dll-ка и как всегда assistent. После чего медок запустился, принял документы. Как отсутствие dll ки отразится на работоспособности не знаю.

Відповісти
  • dima
16.07.17 08:41

запрос приходить а реестре первичных документов не затягивает,как быть???

Відповісти
  • Володимир
06.08.19 15:45

Под WINE корректной работы не добились.Оно под родной виндовс еле работает :)
В целях безопасности у нас медок изолирован в VirtualBox.Здесь статья, как установить на виртуальную машину VirtualBox под Линукс.Пошаговая установка, доступ к электронным токенам USB, автозагрузке виртуалке.
http://oster.com.ua/blog/VirtualBox_Medok_Linux

Відповісти
Дякуємо, що читаєте нас Увійдіть і читайте далі
Для того, чтоб распечатать текст необходимо оформить подписку
copy-print__image
Ця функція доступна тільки
авторизованим користувачам