Повернення товару через РРО: порядок оформлення та видачі коштів

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує: згідно зі ст. 2 Закону України № 265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій» розрахункова операція — це приймання від покупця готівки, платіжних карток, чеків, жетонів тощо за місцем реалізації товарів (послуг) або видача коштів за повернутий товар (ненадану послугу). Розрахунки при організації та проведенні азартних ігор також є розрахунковими операціями.

Суб’єкти господарювання зобов’язані надавати покупцю розрахунковий документ встановленої форми та змісту на повну суму проведеної операції — у паперовій та/або електронній формі, включаючи QR-код, сформований РРО або ПРРО.

Видатковий чек

Відповідно до Положення № 13, фіскальний касовий чек видачі коштів (видатковий чек) створюється у разі повернення товару, компенсації вартості послуги чи в інших випадках. Форма чека № ФКЧ-2 наведена в додатку 2 до Положення.

Алгоритм дій при поверненні

Порядок № 547 визначає, що реєстрація повернення товарів або відмови від послуг проводиться одночасно з розрахунковою операцією. Документ надається особі, яка повертає товар або відмовляється від послуги. Розрахункова операція вважається проведеною, якщо дані про обсяги внесено в режимі реєстрації.

Реєстрація видачі коштів при поверненні здійснюється шляхом внесення від’ємної суми. Використання операції «сторно» заборонено.

Повернення через інший РРО

Проведення повернення коштів через інший класичний РРО можливе лише за умови ідентифікації попереднього розрахункового документа та реєстрації від’ємного значення на суму повернення. В інших випадках така операція не здійснюється.