З січня 2021 обслуговування споживачів лише українською мовою
З 16 січня 2021 року мова обслуговування споживачів – українська!
Про це нагадує мовний омбудсмен Тарас Кремінь.
Відповідно до статті 30 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою.
"У супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав'ярні, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці, де б ти не був - обслуговування має бути українською. Лише на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою", - зазначає Кремінь.
- Прочее
- /
- Марі
Виктория, Ні, питання у тому, що я у себе в країні чомусь маю виправдовуватися за те, що хочу користуватися рідною для мене мовою. І є люди, яким це не подобається. У єдиній країні, де ця мова є державною. Тож так, забороняють, дивляться зверхньо, беруть на кпини... Просто за те, що я так хочу бачити у себе. Не вимагаю і навіть не прошу щось робити інших, просто хочу бачити у себе. І ось це - точно ненормально. Подумайте по це, фанати "яка різниця".
- Марі
Марі, Ну ось, уже 5-ом користувачам не подобається, що я хочу бачити у себе на ПК український інтерфейс. Ще раз: я на своєму ПК хочу бачити українську, і вже 5-ом людям це не до шмиги. Причому я не запитую, якобю послуговуються вони, чи знають і розуміють українську, яку вважають для себе рідною чи прийнятною. Я пишу про те, що хочу бачити персонально у себе. Чому вам усім не байдуже?! Чорму не подобається?! Хтось може пояснити?
- Сомневающийся Sкептиk
*, я был "на худой конец" во Франции. В одном из магазинов я в майке с надписью "Paris" и с кепкой с аналогичной надписью попытался что-то купить. Французского я не знаю, английского тоже (чем не горжусь) и мой разговор с продавцом напоминал мычание глухонемого. Продавец с французского перешёл на английский, потом, улыбнувшись сказал что-то, что я понял как, мол: "на майке и кепке написано по-французски, а сказать ничего не можешь". Ничего! Методом "тыка" я объяснил – что хочу купить и получил товар. В другом магазине мне повезло больше: подошла девочка-консультант и, услышав мои вопросы на русском, через минуту пригласила другую коллегу, которая говорила по-русски и помогла мне с выбором парфюмерии.
Насчёт туристического сервиса: да всё просто! В тех же западных странах на экскурсиях берёшь себе "приборчик": выбираешь язык – хочешь французский, хочешь английский (около 5-8 языков), я выбрал русский и слушал автогид. Так было во многих музеях в Париже, в Нидерландах... Есть целые автобусные туры по Западной Европе с русскоговорящим гидом. Я 4 раза брал такие из Германии: от 17 евро (1 день в один из городов соседней страны) и выше. В Болгарии (где один язык) в отеле на морском побережье – пожалуйста: есть памятки на русском языке (на некоторых других тоже), администратор (одна из двух) говорила по-русски... Никто не сказал, что "разговаривай на болгарском" (т.к. он державний, да к тому же единственный). К чему я?
Украинский государственный – 100% за!!! Но не навязывать его всюду и во всём насильно, а "аккуратно", без политики, без оскорблений и ненужных лозунгов.
Когда-то давно я ходил в кинотеатр примерно 2 раза в месяц. Потом, когда сделали только украиноязычную озвучку перестал ходить. Я понимаю украинский язык, но мне "комфортней" смотреть фильм на русском. Это преступление? Нет. Кто-то может сказать, что "не любишь украинский язык". Тоже не так: очень красивый и мелодичный (в студенческие годы с хором ездили заграницу и пели украинские песни). Кто-то может возразить "почему я не имел раньше право смотреть фильм на украинском?" Так это было плохо, и хорошо, что теперь есть фильмы на украинском! Но теперь стало плохо, что нет на русском. Что было бы плохого в том, чтобы, например, хотя бы один сеанс в день фильма был бы на русском?
- Сомневающийся Sкептиk
Ната, можно представить, что ему ответят на арабском.
И ещё: можете себе представить ситуацию, чтобы, например, в США, в тех штатах, где испанский официальный, полисмен не захотел бы общаться на испанском в своей стране с гражданином своей страны только потому, что этот гражданин не знает английского?
А можете себе представить, что в парламенте Финляндии запретили бы общаться на шведском (там 2 языка государственных)?
Или в соседней Молдове, в Гагаузии – можете себе представить ситуацию, что продавец будет отвечать не на русском или не на гагаузском? А на остальной территории Молдовы – до чего "додумались": рекламу на румыноязычном канале крутят то на румынском, то на русском (с румынскими титрами)?
- Сомневающийся Sкептиk
*, Вот именно, что в Молдове была война! Не уловили мысль? Т.е. есть пример 20-летней давности (под боком), который перерос в военные действия – и мы, всё равно решили идти по такому пути! Они (в Молдове) начали с языка...
Я тоже не хочу танков с российскими песнями ни в Одессе, ни в Харькове, ни везде! ВЫ – УЛОВИЛИ мысль? Какое отношение это имеет к языку??? Добавлю: с определённого времени я принципиально не покупаю российскую продукцию и рошеновские сладости. Это тоже должно иметь какое-то отношение к языку? А ещё у меня есть кот
Ладно: сколько бы меня не убеждали, про язык, про мову – всё равно шоколадки рашн покупать не буду!
А украинский знать надо.
- Марі
злой клоун,Ну і як знайшли? Певно лежали всі пачками у шафі на кухні? Кожен бачить те, що хоче бачити, і чує те, що хоче чути. Але історія не містить норми "якби". Час все розставить на свої місця. А стосовно "посадок" не підкажете, кого ж ваша зелена сопля повіддавала на обмін, якщо ніхто не сидів?
- Сомневающийся Sкептиk
Галина, и государства тоже. Много у нас в Украине бесплатных курсов украинского языка? А вот предположим завтра какой-нибудь гений в чём-то из Испании или Китая, или Сингапура захочет остаться в Украине и стать её гражданином: государство ему поможет в бесплатном изучении украинского? Во многих странах Европы языковые курсы для "новых" граждан – бесплатные. Они там есть и это популяризация их государственного языка. Украина скромно предоставляет возможность самостоятельно изучать украинский язык: для бюджет никаких затрат! Тоже хорошо: всё за счёт "пациента"
- злой клоун
Держава забезпечує всебічний розвиток і функціонування української мови в усіх сферах суспільного життя на всій території України.
В Україні гарантується вільний розвиток, використання і захист російської, інших мов національних меншин України.
Держава сприяє вивченню мов міжнародного спілкування.
Ответить
Блоги 
