Минэкономики внедрило новый сервис для связи между бизнесом и государством

Министерство экономики, окружающей среды и сельского хозяйства Украины продолжает цифровую трансформацию взаимодействия между государством и бизнесом. Теперь предприниматели могут напрямую сообщать о препятствиях в своей деятельности через виджет «Пульс» на сайте Минэкономики, а также на портале электронных сервисов министерства https://my.gov.ua/.

«Пульс» — цифровой инструмент обратной связи между бизнесом и государством, который помогает:

• оставлять обращения о барьерах в работе бизнеса,
• анализировать проблемы по регионам и секторам экономики,
• обеспечивать оперативное реагирование власти и разработку решений.

«Настоящее партнерство между бизнесом и государством – это не только про удобство, но и про ответственность и постоянное взаимодействие. Бизнес участвует, говорит прямо и настойчиво о том, что не работает. Государство, со своей стороны, обязано слышать и действовать. “Пульс” – это инструмент, который объединяет нас на этом пути изменений. Без вовлеченности с обеих сторон системных решений не будет», – заместитель Министра экономики, окружающей среды и сельского хозяйства Украины по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Александр Циборт.

Ранее «Пульс» был интегрирован в кабинет налогоплательщика на портале Государственной налоговой службы в формате виджета — предприниматели могут быстро поставить оценку и оставить комментарий, не покидая свой привычный онлайн-кабинет.

Параллельно в шести регионах Украины «Пульс» работает как полноценная CRM-система для обработки обращений, что позволяет областным военным администрациям не только получать сигналы от бизнеса, но и системно с ними работать – анализировать, передавать в ответственные органы, отслеживать реакцию и формировать аналитику для принятия решений.

Теперь доступ к инструменту расширен – он стал частью сайта Минэкономики. Это – еще один шаг к созданию единого удобного пространства для предпринимателей.

Как воспользоваться:

1. Зайти на сайт www.me.gov.ua.
2. Нажать на иконку виджета “Пульс”, расположенную с правой стороны экрана.
3. Поставить оценку и обязательно дополнить её, оставив комментарий:
   • указать препятствия, с которыми сталкивается бизнес
   • поделиться видением изменений и необходимых решений.

Комментарии предпринимателей помогают Министерству видеть системные проблемы и собирать данные, которые ложатся в основу разработки решений в реальном времени.

Министерство призывает бизнес активно подключаться к использованию Пульса. Ваше участие – это не просто жалоба, а вклад в формирование прозрачной и предсказуемой бизнес-среды в Украине. Реальные данные от предпринимателей позволят государству принимать взвешенные решения, которые будут способствовать экономическому росту.