Интернет-бизнес: как создать успешный онлайн-магазин товаров для взрослых

В торговле существуют сферы, которые будут популярны до тех пор, пока существует человек. Интимные товары относятся к одной из них. Следуя основному инстинкту человек всегда будет интересоваться этой категорией товаров, причем ему все время будет требоваться что-то новое, для того, чтобы освежить свои чувства. О том, может ли быть интернет-бизнес с товарами для взрослых успешным, расскажут создатели интим-шопа TALLA.

Особенности создания онлайн-магазина для взрослых

Определим целевую аудиторию секс-шопов:

• Супруги и просто сексуальные партнеры. Они ищут способ разнообразить сексуальную жизнь, сделать ее ярче. Такие покупатели могут испытывать неловкость при выборе товара, поэтому задача консультантов – узнать их предпочтения и предложить варианты.
• Экспериментаторы. В их арсенале большое количество секс-гаджетов, но они находятся в постоянном поиске и поэтому посещают интим-шоп регулярно. Удивить их достаточно трудно, поэтому нужно предлагать что-нибудь новое и необычное. 
• Покупатели с определенными наклонностями. Существует множество сексуальных девиаций, например, БДСМ, фетишизм и др., поэтому в интим-шопе всегда будут представители этих направлений. Чтобы удовлетворить все их потребности, ассортименту нужно уделять особое внимание. 

Первое, что понадобится интернет-магазину – сайт. Т.е. инструмент, с помощью которого продавец будет продавать, а покупатель выбирать и оформлять заказы. Основные требования, которым должен соответствовать сайт:

• структурированный каталог, в котором присутствует достаточное количество категорий и подкатегорий, при этом пользователь должен совершать минимальное количество кликов;
• возможность общения клиентов c персоналом магазина в мессенджерах (Telegram, Viber и т.д.);
• возможность быстрого заказа, с минимальным количеством действий;
• хорошая адаптация сайта на различных мобильных устройствах.

Реклама и маркетинг: эффективные методы привлечения клиентов

До того момента, когда сайт займет первые места в выдаче, рекомендуем использовать возможности агрегаторов. Это наиболее быстрый способ начать зарабатывать молодому проекту. Другим распространенным и работающим методом является реклама в поисковых системах. Реклама вашего интернет-магазина будет появляться на первых местах при соответствующих запросах пользователей. 

Особенности работы с покупателями в интим-шопах

Основная задача персонала секс-шопа отнюдь не способность ответить на любой, даже самый интимный вопрос. Задача консультанта – создать условия, в которых покупатель сможет задать такой вопрос. Создание подходящей атмосферы обеспечивает комфортные условия покупателям и идеальные условия для работы и процветания интим-шопу.

Если человек попадает сюда впервые, грамотный консультант должен найти возможность убедить потенциального клиента, что интимные товары – это возможность досконально изучить свою сексуальность и сексуальность партнера. Даже если сейчас в интимной сфере пары все хорошо, нет ни одной причины, почему нельзя сделать секс еще лучше.

Возможность покупать секс-гаджеты в режиме онлайн положительно повлияла на уровень продаж в этой сфере. Тем не менее, даже такой способ шопинга может быть затруднительным для людей с пуританским воспитанием. Задача консультантов оставаться нейтральными. Покупатель должен относиться к ним как к врачам, которым мы, как правило, открываем тайны, тщательно скрываемые от посторонних.

Конфиденциальность и безопасность, как основа доверия интим-шопу

Доверие интим-шопу должно формироваться с первых минут. Перед владельцем секс-шопа стоит две основные задачи: доказать, что все товары в магазине безопасны и на всех этапах сотрудничества с покупателями сохраняется анонимность.

Залогом первого является сертифицированная продукция и тщательная ее проверка, а значит и выбор поставщиков. Сертификаты международного образца гарантируют, что игрушки не содержат вредных для здоровья человека веществ, не вызывают аллергии. 

Конфиденциальность должна быть одним из правил, которые неукоснительно соблюдаются магазином. Тогда покупатель будет уверен, что в его интимные тайны никто из посторонних посвящен не будет.

Ключевые факторы успеха: рекомендации для владельцев интернет-магазинов

Семь факторов, которые не должны игнорировать владельцы интернет-бизнеса:

• Расширение линейки продуктов. Секс-шоп посещают люди с самыми разнообразными вкусами и предпочтениями. Ваша задача – удовлетворить их потребности, а для этого на «полках» вашего интим-шопа должен быть представлен максимально широкий ассортимент товаров.
• Качество обслуживания. Для этого нужно контролировать работу всей цепочки: менеджеров, логистической службы, банков-партнеров и т.д. От этого зависит комфорт покупателя на каждом этапе.
• Рекламные кампании. Самый быстрый и эффективный способ для развития вашего бизнеса с первых дней существования интернет-магазина.
• Стимуляция продаж. Держите связь с теми, кто уже стал вашим покупателем: уведомления о новых поступлениях, акциях и скидках, распродажах.
• Мониторинг цен конкурентов. Даже незначительная разница в цене может стоить вам сотен клиентов. Поэтому отслеживайте цены магазинов-конкурентов и вносите соответствующие коррективы в свою ценовую политику.