Власть усиливает защиту абонентов: как новые Правила изменят услуги связи

Правительство утвердило новые Правила предоставления электронных коммуникационных услуг, которые защитят ваше личное пространство. Операторы получили инструменты для борьбы со спам-звонками и навязчивой рекламой, и должны в течение нескольких месяцев их технически реализовать.

Правила будут вводиться постепенно, чтобы дать время операторам на технические доработки.

Преимущества новых правил:

Защита от спама. Операторы имеют право блокировать номера, с которых массово поступают звонки без согласия абонента. Компании, которые планируют звонить клиентам, должны заключить договор с оператором и использовать только указанные в нем номера.

Если вы получите спам-звонок — сможете сообщить об этом своему оператору, и номер спамера заблокируют. Также поставщики связи получили инструменты для ограничения подозрительных вызовов — еще до того, как они попадут к вам.

Контроль — в ваших руках. В личном кабинете вы будете видеть расходы, сможете отключить платные развлечения и управлять услугами самостоятельно.

Двойное согласие = защита от случайных расходов. Ни одна платная контент-услуга не будет активирована без вашего подтверждения. Вы будете платить только за то, что заказали.

Поддержка для украинцев в зоне боевых действий:

SIM-карты не будут блокироваться за неуплату.

При первом входе в сеть будет предоставляться бесплатный пакет связи.

Защита от долгов. Установлены предельные лимиты на «минус». Большие неожиданные долги останутся в прошлом.

Прозрачность интернета. Договор должен содержать реальную скорость интернета. Если она ниже — сможете подать жалобу в НКЭК или обратиться в суд.

Минцифры работает для безопасности вашей связи.  Операторы постепенно будут реализовывать новые правила.  Реальные изменения для каждого абонента — в ближайшее время.