Ответственность продавцов и производителей за нарушение прав потребителей

С  Госпродпотребслужбой обсуждались вопросы, касающиеся широкого круга тем:

1. Требования действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно:

1) выдача расчетных документов (чеков, накладных, актов приема-передачи, актов выполненных работ и прочее, установленной формы при продаже товаров или предоставлении услуг);

2) замена товара или возврат средств в течение 14 дней;

3) предоставление гарантии на различные виды товаров;

4) доставка, оформление, сроки и проведение ремонтов сервисными центрами;

5) штрафные санкции за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.

2. Вопросы относительно маркировки продукции с соблюдением требований технических регламентов на продукцию, об обязательном наличии накладных установленного образца и документов, подтверждающих качество и безопасность товаров (деклараций соответствия) в сфере требований законодательства о государственном рыночном надзоре.

3. Вопросы в сфере метрологического надзора, а именно наличие свидетельства о поверке на измерительную технику, которой пользуется субъект хозяйствования при осуществлении хозяйственной деятельности;

4. Вопросы относительно возобновления плановых и внеплановых проверок государственного надзора (контроля) за соблюдением субъектами хозяйствования требований законодательства относительно формирования, установления и применения государственных регулируемых цен, защиты прав потребителей и метрологического надзора в сфере коммунальных услуг и относительно стабилизации цен на лекарственные средства и медицинские изделия.

Внимание участников мероприятия было акцентировано на обязательном соблюдении субъектами хозяйствования требований действующего законодательства в сферах защиты прав потребителей, государственного рыночного надзора и метрологии, сфере ценообразования, особенно соблюдения рекламного и антитабачного законодательства.

Горячей темой обсуждения был реальный вред табачного дыма для здоровья населения любого возраста, особенно молодежи, а именно говорили о:

• местах, в которых запрещено курить;
• запрете рекламы табачных изделий и алкогольных напитков;
• основных аспектах рекламного законодательства и размещения вывесок.

Главный специалист Управления защиты прав потребителей и контроля за регулируемыми ценами Главного управления Госпродпотребслужбы в Черниговской области Валентина Игнатенко и генеральный директор Государственной организации «Региональный фонд поддержки предприятия по Черниговской области» Мария Финюк.