Цифровая трансформация ДРАЦС: безбарьерность и поддержка граждан на прифронтовых территориях
В ответ на вызовы полномасштабной войны, государство сохранило жизненно важный доступ граждан к услугам и одновременно оцифровало их, сделав процессы быстрыми, удобными и безопасными. Внедрение онлайн-сервисов ДРАЦС обеспечило возможность получать помощь без физического посещения учреждений. Такой подход воплощает принцип безбарьерности — гарантированное право каждого украинца на доступ к государственным услугам, независимо от места проживания или условий. Для жителей прифронтовых и отдаленных общин это — реальная поддержка и связь с государством.
Среди самых популярных цифровых решений — єМалятко, Шлюб онлайн и е-Розлучення.
єМалятко — до 10 послуг за однією заявою
єМалятко — один из самых успешных цифровых сервисов государства. Он дает родителям возможность быстро и безбарьерно оформить полный пакет документов для новорожденного ребенка. Воспользоваться услугой могут только граждане Украины на портале Дія. Также подать заявление офлайн могут родители или один из них, обратившись к администратору услуги в родильном доме, Центре предоставления административных услуг или отделе государственной регистрации актов гражданского состояния.
Главное преимущество — одно заявление заменяет многочисленные обращения в разные государственные органы, в которое вносятся необходимые данные о родителях и ребенке, выбирая нужные услуги.
С помощью єМалятко можно одновременно оформить до десяти государственных услуг, в частности:
- Государственную регистрацию рождения и определение происхождения ребенка;
- Регистрацию в Государственном реестре физических лиц — плательщиков налогов;
- Внесение информации о ребенке в Единый государственный демографический реестр с автоматическим формированием уникального номера записи;
- Внесение сведений о ребенке в Реестр пациентов в электронной системе здравоохранения (кроме случаев, когда судом принято решение об установлении факта рождения ребенка) и т.д.
Шлюб онлайн — офіційна реєстрація шлюбу на відстані
В Украине обеспечена возможность официального заключения брака дистанционно. Процесс полностью оцифрован и реализуется через приложение Дія.
Доступ к услуге открыт для граждан Украины, достигших брачного возраста, имеющих налоговый номер, а также ID-карту или заграничный паспорт в Дія. Обязательное условие — отсутствие регистрации в другом браке на момент подачи заявления.
Порядок действий:
- Обновить приложение Дія до последней версии.
- Подать заявление одним из женихов в разделе Шлюб онлайн.
- Партнер получает запрос на подтверждение (ответ ожидается в течение 12 часов).
- Система предлагает доступные даты для проведения церемонии.
- Молодожены выбирают фамилию: оставляют свою, принимают фамилию партнера или формируют двойную.
Церемония проводится в формате видеоконференции (через Webex) при обязательном присутствии сотрудника Цифрового офиса ДРАЦС. Жених и невеста могут находиться в любом городе или локации.
Подписание актовой записи осуществляется с помощью квалифицированной электронной подписи Дія.Підпис. Свидетельство о браке отправляется через услуги Укрпочты или курьерскую доставку.
е-Розлучення — швидкість і емоційний комфорт
На основании Постановления Кабинета Министров Украины от 8 октября 2025 года № 1282 «Про реалізацію експериментального проєкту щодо проведення державної реєстрації розірвання шлюбу в електронній формі» в Украине вскоре будет внедрена возможность расторжения брака в онлайн-формате.
При условии совместного решения супругов о расторжении брака, процедура может быть инициирована дистанционно — через портал Дія.
Сервис е-Розлучення доступен, если:
- Обе стороны из супругов согласны на расторжение брака;
- Супруги не имеют общих несовершеннолетних детей;
- Брак был заключен на территории Украины.
Процесс максимально упрощен: необходимо авторизоваться в Дія, заполнить установленную форму заявления и заверить его с помощью КЭП или Дія.Підпис. Система автоматически передает сформированный пакет документов в соответствующий орган ДРАЦС.
После обработки заявления пользователи получают электронное уведомление о его принятии. Брак считается расторгнутым через месяц после принятия заявления. В этот период заявитель имеет право отозвать заявление. Свидетельство о расторжении брака отправляется почтой.
Оцифровка услуг ДРАЦС — это гарантия непрерывности доступа к жизненно важным сервисам. Она подтверждает главный принцип: государство остается рядом, обеспечивая и защищая права каждого гражданина, несмотря на обстоятельства военного времени.
