Акції, знижки та «чорна п’ятниця»: права споживачів та обов'язки продавців

Акції та сезон великих розпродажів, зокрема Black Friday, часто супроводжуються вигідними пропозиціями. Однак навіть під час розпродажів споживач має законні права, які не можуть бути обмежені «спеціальними умовами» акції.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»:

• інформація про акцію, знижку та остаточну ціну товару повинна бути правдивою та зрозумілою;
• заборонено штучно завищувати «первісну» ціну для імітації більшої знижки;
• ціни товарів, що підлягають розпродажу, мають бути меншими від їх звичайної ціни;
• реклама розпродажів не повинна вводити в оману щодо наявності товару, розміру знижки або умов купівлі.

Якщо ви придбали товар зі знижкою:

• права на обмін, повернення або гарантійний ремонт зберігаються так само, як і на товар за повною ціною;
• напис «акційний товар поверненню не підлягає» є неправомірним;
• при заказі через інтернет діють правила дистанційної торгівлі — ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо він не входить до переліку виключень.

У разі порушень ви можете звернутися до територіального органу Держпродспоживслужби у своєму регіоні.

Обираючи покупки під час розпродажів, пам’ятайте: вигідна ціна — не привід відмовлятись від своїх прав!