Возврат средств свыше 100 грн: нужно ли составлять акт при безналичном возврате?

ГНС в индивидуальной налоговой консультации от 11.02.2026 г. № 772/ІПК/99-00-07-03-01 разъяснила порядок оформления возврата средств через РРО/ПРРО.

Вопрос касался следующей ситуации: нужно ли составлять акт о выдаче средств, если сумма возврата превышает 100 грн, но средства возвращаются не наличными, а на банковскую карту покупателя?

Нормы законодательства

Правовые основы применения РРО/ПРРО установлены Законом № 265. Его действие распространяется на всех субъектов хозяйствования, которые осуществляют расчеты как в наличной, так и в безналичной форме.

Согласно ст. 3 Закона № 265, субъекты хозяйствования обязаны проводить расчетные операции через РРО/ПРРО и выдавать расчетный документ на полную сумму операции.

В соответствии с п. 7 разд. III Порядка № 547, в случае возврата товара или отмены ошибочно проведенной суммы через РРО/ПРРО регистрация осуществляется путем проведения отрицательной суммы.

Когда обязательно составлять акт?

Пункт 8 Порядка № 547 предусматривает:
если сумма средств, выданных при возврате товара или компенсации услуги, превышает 100 грн, материально ответственное лицо или лицо, осуществляющее расчеты, обязано составить акт о выдаче средств.

Таким образом, при возврате товара, компенсации ранее оплаченной услуги, отмене ошибочно проведенной через РРО / ПРРО суммы расчета, как в наличной, так и в безналичной форме, если сумма средств превышает 100 гривень, материально ответственное лицо или лицо, непосредственно осуществляющее расчеты, должно составить акт о выдаче средств.

В акте указываются:

• данные документа, удостоверяющего личность покупателя;

• сведения о товаре (услуге);

• сумма возврата;

• номер, дата и время расчетного документа, подтверждающего покупку.

Аналогичный акт составляется и при отмене ошибочной операции.

Такие акты передаются в бухгалтерию и хранятся три года. В случае отсутствия у субъекта хозяйствования бухгалтерии указанные акты подклеиваются к последней странице соответствующей книги учета расчетных операций.

Если бухгалтерии или книги учета расчетных операций нет — документы хранятся на месте проведения расчетов.