Интернет-торговля, задаток и РРО при отказе от товара

Автор: Хмелевский Игорь, налоговый эксперт.

Достаточно часто интернет-магазины предлагают оплатить определенную сумму заранее как гарантию того, что покупатель заберет товар на почте. Сумма, как правило, незначительная по сравнению с его стоимостью и рассчитана так, чтобы при необходимости покрыть расходы продавца на путешествие товара в оба конца. Как это правильно оформить? Может ли продавец оставить эту сумму себе? Если да, то как правильно ее провести через РРО в момент получения? Нужно ли что-то делать потом, когда станет понятно, что покупатель товар не забирает?

Схема интернет-торговли в этом случае будет следующей. Определившись с заказом, покупатель перечисляет так называемый гарантийный платеж на текущий счет по реквизитам IBAN или на карту продавца. Интернет-эквайринг в таком случае обычно не применяется. Товар отправляется с наложенным платежом через ту или иную службу доставки. При этом сумма наложенного платежа уменьшается на внесенную ранее сумму предварительной оплаты.

Если с товаром все в порядке и покупатель оплачивает и забирает товар, наложенный платеж поступает на счет продавца в безналичной форме от службы доставки или финансового посредника. Стоимость доставки и комиссионные за перечисление наложенного платежа покупатель уплачивает отдельно. В итоге все довольны: продавец получает свое и покупатель ничего не теряет.

Однако возможен также другой сценарий — товар возвращается продавцу неоплаченным, потому что покупатель отказался его получить или вообще не пришел за ним. Как тогда быть с тем гарантийным платежом, который заранее получил продавец? Что говорит об этом действующее законодательство?