Соцвыплаты и «цифровые» барьеры: Гетманцев рассказал о трудностях с детскими выплатами
Даниил Гетманцев, Глава Налогового комитета ВРУ сообщил о проблемах с цифровыми сервисами при оформлении социальной помощи, которые обсуждались на заседании профильного комитета ВРУ.
Он привел показательный случай: молодая мама провела около 4 часов в очереди в ПФУ, где выяснилось, что для назначения выплаты нужен дополнительный выписка из электронного больничного — о чем не было указано в разъяснениях.
Сотрудники фонда не видели документ в системе, поэтому заявительница должна была самостоятельно его распечатать. Кроме того, открытую «Дія.Картку» не приняли, так как ПФУ не работает с соответствующим банком, а перечень банков-партнеров публично не опубликован.
Несмотря на наличие КЭП и приложения «Дія», подать документы онлайн пока невозможно.
Гетманцев обратился к Кабмину с требованием обеспечить полноценную возможность подачи документов дистанционно и устранить технические и организационные несоответствия.
