Консультирует ПФУ: авторизация, ВПЛ, пенсии
Нужно ли для авторизации на вебпортале посещать Пенсионный фонд?
Нет, для регистрации не нужно посещать отделение Пенсионного фонда. Регистрация осуществляется полностью онлайн через специально разработанную форму на вебпортале, что позволяет сэкономить ваше время и усилия.
Безопасно ли вводить свои персональные данные на вебпортале ПФУ?
Да, портал обеспечивает высокий уровень защиты данных благодаря современным технологиям шифрования и системам безопасности, однако пользователям рекомендуется соблюдать базовые правила онлайн-безопасности и не передавать третьим лицам свои данные и пароль от КЭП.
В каких ситуациях вебпортал ПФУ может быть полезным?
Портал будет полезен во многих ситуациях: при проверке информации о взносах и страховом стаже, расчете будущих пенсионных выплат, получении справок, которые имеют такую же юридическую силу, как и бумажные документы, а также при подаче заявлений на назначение или перерасчет пенсии, других социальных/страховых выплат или внесении изменений в личную информацию.
Нужно ли куда-то звонить, чтобы подтвердить регистрацию на портале?
Нет, подтверждение регистрации осуществляется автоматически.
Дает ли авторизация на вебпортале ПФУ с помощью Дія.Підпис или банковской карты такие же возможности, как и авторизация с помощью КЭП?
Если вы входите на портал с банковской картой, то можете просматривать информацию в своем личном кабинете и загружать справки с QR-кодом. При авторизации Дія.Підпис, кроме вышеуказанного, пользователь имеет возможность подать заявление на назначение пенсии.
А для того, чтобы подать другие заявления или анкеты, нужно иметь КЭП — квалифицированную электронную подпись. Это единственный инструмент, который предоставляет полный доступ к функционалу вебпортала Пенсионного фонда Украины.
Можно ли получить электронную подпись на вебпортале ПФУ?
Нет, Пенсионный фонд Украины не является квалифицированным поставщиком электронных доверительных услуг, поэтому оформление квалифицированной электронной подписи (КЭП) не входит в полномочия Фонда.
Мои документы, которые я отправлял для назначения пенсии, были отклонены. Причина — скан-копия идентификационного кода (ИНН) сделана с черно-белой копии документа, но оригинал не могу найти. Что мне делать в таком случае?
Рекомендуем лично обратиться в территориальный орган Государственной налоговой службы для получения дубликата документа. После этого вы сможете сделать скан-копию с нового оригинала и загрузить ее вместе с другими документами в свой личный кабинет на вебпортале Пенсионного фонда Украины. Напоминаем, что согласно требованиям к сканированным копиям документов разрешается загружать только скан-копии, сделанные непосредственно с оригиналов документов.
Мой брат, должностное лицо Покровского городского совета, в 2023 году получил ранение и контузию на рабочем месте во время авиаудара. Может ли он сейчас подать заявление на единовременную денежную выплату за вред здоровью?
Да, может. Получатели, которые имеют право на назначение и выплату единовременной денежной помощи за вред жизни и здоровью, предусмотренной Законом, могут реализовать его в течение трех лет с дня возникновения у них такого права. Основаниями для назначения единовременной денежной помощи являются наличие акта расследования несчастного случая, выписки из решения экспертной команды по оценке повседневного функционирования лица и при условии подтверждения статуса объекта критической инфраструктуры.
Мы с мужем пенсионеры-ВПЛ. Проживаем за границей, имеем статус беженцев. Документы, необходимые для проведения физической идентификации, направили в ПФУ в декабре 2024 года, идентификацию прошли в январе 2025 года. Когда теперь нам направлять документы? В июне или когда?
Лицам, которые временно проживают за пределами Украины (не менее 183 дней), для продления выплаты пенсии необходимо проходить физическую идентификацию до 31 декабря текущего календарного года. Таким образом, вы можете пройти идентификацию в любое удобное для вас время в течение 2025 года, до 31 декабря.
Проживаю на временно оккупированной территории, пенсию от Российской Федерации не получаю, какие именно документы необходимо предоставить для подтверждения того, что я не получаю пенсию?
Факт неполучения пенсии подтверждается сообщением об этом органу Пенсионного фонда в заявлении лица о назначении, возобновлении и продлении выплаты пенсии, которое можно подать через личный кабинет на вебпортале электронных услуг Пенсионного фонда Украины в разделе меню «Перерахунок пенсії»-«Подовження виплати», и приложить сканированные копии паспорта и идентификационного кода. Никаких справок от Российской Федерации заказывать и прикладывать к сообщению не нужно.
Я выехала с территории проведения активных боевых действий на подконтрольную Украине территорию. Мой населенный пункт в настоящее время не оккупирован. Нужно ли мне пройти идентификацию до 31 декабря 2025 года в соответствии с новыми требованиями согласно постановлению КМУ № 299.
Нет, не нужно. Пенсионеры, которые проживают на территории Украины, проходят идентификацию на общих основаниях, то есть соответствие фактического места проживания/нахождения получателя выплат будет подтверждаться с помощью электронного обмена информацией Пенсионного фонда Украины с соответствующими электронными реестрами.
Мой муж и я являемся внутренне перемещенными лицами, пенсию получали через Ощадбанк, но в настоящее время мы хотим изменить банковское учреждение. Можем ли мы это сделать?
Да, можете. Теперь пенсионеры из числа ВПЛ могут выбрать банковское учреждение для получения выплаты. Перечень уполномоченных банков, через которые осуществляется выплата пенсий, можно найти на сайте Министерства финансов Украины (п. 4 Порядка отбора банков, постановление КМУ от 26.09.2001 № 1231).
Можно ли подать заявление на назначение и выплату единовременной денежной помощи за вред жизни и здоровью онлайн?
Да, можно. Заявление со сканированными копиями необходимых документов может быть подано в электронной форме через вебпортал электронных услуг ПФУ с использованием квалифицированной электронной подписи.
Нужно ли платить налоги с полученной единовременной денежной помощи за вред жизни и здоровью, причиненный работникам объектов критической инфраструктуры, государственным служащим, должностным лицам местного самоуправления в результате военной агрессии Российской Федерации против Украины?
Нет, единовременная денежная помощь за вред жизни и здоровью, причиненный работникам объектов критической инфраструктуры, государственным служащим, должностным лицам местного самоуправления в результате военной агрессии Российской Федерации против Украины, предусмотренная постановлением № 1396, не подлежит налогообложению.
