Новый порядок обжалования решений ПФУ: как подать жалобу

Пенсионный фонд Украины утвердил новый Порядок обжалования решений, действий (бездействия) территориальных органов и их должностных лиц относительно пенсионного обеспечения, страховых выплат и социальных услуг (Постановление от 13.06.2025 г. № 21-1).

Когда можно подать жалобу?

Жалоба может быть подана, если решение территориального органа Фонда:

• противоречит законодательству о пенсионном обеспечении или соцстраховании;
• выходит за пределы компетенции этого органа;
• вызвало утрату трудоспособности лица или не соответствует требованиям закона.

Кто имеет право подавать жалобу?

Жалобу подает физическое лицо лично или через представителя, при наличии соответствующего подтверждения (доверенности).

Куда и в какие сроки подается жалоба?

• Жалоба подается руководителю территориального органа, принявшего обжалуемое решение.
• Если решение принял сам руководитель — жалобу подают в ПФУ или административный суд.
• Срок — 30 календарных дней со дня ознакомления с решением (с возможностью восстановления при уважительных причинах).

Как оформить жалобу?

Жалоба должна содержать:

• ФИО, адрес, ИНН или данные паспорта;
• Название органа, принявшего решение, его дату и номер;
• Описание ситуации и требования заявителя;
• Дата и подпись (собственноручная или электронная).

Жалобу можно подать:

• лично;
• почтой;
• электронной почтой или через вебпортал ПФУ.

Рассмотрение жалобы

Жалоба должна быть рассмотрена в срок до 30 дней. При необходимости — срок может быть продлен еще на 15 дней.

Решение оформляется письменно и предоставляется заявителю в течение трех рабочих дней после его принятия.

Какие жалобы не рассматриваются?

• Повторные жалобы без изменения обстоятельств;
• Жалобы, по которым уже есть судебное решение или дело находится в суде.

Обжалование решения ПФУ

В случае несогласия с решением Пенсионного фонда Украины — оно может быть обжаловано в административный суд.

Постановление № 21-1 вступит в силу со дня его официального опубликования. На день подготовки материала документ официально не опубликован.