Не получили письмо от налоговой или НУР: уважительная причина или нет?
Является ли «неполучение писем от ГНС» уважительной причиной для пропуска сроков ответа на запросы или НУР?
Налогоплательщики регулярно сталкиваются с ситуацией, когда письма от налоговой не получены, возвращаются отправителю или «зависают» в почтовом отделении. Часть налогоплательщиков считает, что неполучение корреспонденции автоматически означает, что сроки обжалования, ответа или выполнения требования ГНС не начались.
Однако позиция Верховного Суда — противоположная.
Правовая позиция ВС
В постановлении от 13.11.2025 по делу № 520/7470/25 Верховный Суд подтвердил:
🔸 Если ГНС направила письмо/НУР/запрос по адресу налогоплательщика, указанному в ЕГР, заказным письмом, и оно вернулось — документ считается вручённым.
🔸 Датой вручения является дата, указанная почтовой службой в уведомлении о вручении с указанием причины возврата (например, «не проживает», «истёк срок хранения» и т.д.).
Это соответствует п. 42.4 НКУ, который регулирует порядок направления документов налогоплательщикам.
Обязанность налогоплательщика
Добросовестный налогоплательщик обязан:
- контролировать свой почтовый адрес в ЕГР;
- обеспечить фактическое получение корреспонденции;
- своевременно изменять адрес, если местонахождение или место проживания изменилось.
В случае невыполнения этой обязанности налогоплательщик не может ссылаться на неполучение писем как на основание для восстановления сроков или избежания негативных последствий.
Почему «неполучение письма» не является уважительной причиной?
Суд подчеркнул:
- Невыполнение налогоплательщиком обязанности обеспечить получение корреспонденции является пассивным поведением.
- Такое поведение не свидетельствует о должной заботливости в защите собственных прав.
- Это не является уважительной причиной для восстановления пропущенных сроков, в частности:
- срока на обжалование НУР,
- срока на ответ на запрос ГНС,
- срока на подачу дополнительных документов.
Почему это важно бухгалтерам и ФЛП?
| Ситуация | Что происходит | Последствия |
|---|---|---|
| Письмо вернулось в ГНС | Дата вручения = дата в уведомлении о возврате | Срок ответа/обжалования начался |
| Налогоплательщик фактически не проживает по адресу | Считается, что письмо вручено | Нарушение сроков → НУР становится действительным |
| Адрес в ЕГР недействителен | Проблема налогоплательщика, не ГНС | Сроки не восстанавливаются |
| Налогоплательщик вообще не знал о письме | Это не уважительная причина | Отказ в восстановлении сроков |
Как избежать рисков
Адвокат Богдан Янкив в своём телеграм-канале подчёркивает:
Если вы не можете получать письма по адресу в ЕГР — измените адрес или подключитесь к электронным каналам получения документов.
Практические советы:
Решение 1 — получать корреспонденцию через Электронный кабинет налогоплательщика
Все письма, запросы и НУР дублируются в кабинете.
Рекомендуется:
- ежедневный или еженедельный мониторинг,
- настроить e-mail/Telegram-уведомления.
Решение 2 — обновить адрес в ЕГР
Если место фактического проживания или ведения деятельности изменилось,
обязательно подайте заявление об изменениях.
Решение 3 — оформить доверенность на получение корреспонденции
Полезно для ФЛП и должностных лиц, которые часто в командировках или за границей.
Итог
Неполучение писем от ГНС — НЕ является уважительной причиной.
Если:
- ГНС отправила документы на адрес из ЕГР,
- письмо вернулось по любой причине,
— оно считается вручённым, а срок на ответ или обжалование — начался.
Налогоплательщик отвечает за актуальность своего адреса и обеспечение получения корреспонденции.
- ГНСУ
- ,
- Обжалование
- ,
- Проверки
- ,
