Не бачите свого підприємства в «Дії» для бронювання: де шукати проблему — в КЕП чи в статусі критичності?
Підприємства, які отримали статус критичності до 2 червня 2026 року і ще не перепідтвердили його, змогли скористатися послугою бронювання працівників лише до 1 вересня. Щоб бронювати команду на довший строк, потрібне оновлене рішення про критичність. Якщо статус уже перепідтверджено, додаткових дій не потрібно: за спрощеною процедурою він діє до дати попереднього рішення, за повним пакетом документів – відповідно до нового. Для підприємств із «старим» рішенням, яке не оновлено, у «Дії» під час оформлення послуг «Бронювання працівників» та «Продовження бронювання працівників» з’являється сповіщення із зазначенням актуального строку дії статусу.
Отже, працівник підприємства авторизується на Порталі Дія як відповідальний за військовий облік на підприємстві, із сертифікатом КЕП працівника такого підприємства. Але що робити, коли такий підпис уже є, а послуга недоступна? Розбираємо відповідь «Дії»
На практиці частина підприємств стикається з тим, що уповноважена особа з КЕП, у якому зазначено ЄДРПОУ підприємства, після входу до «Дії» бачить лише свій кабінет фізичної особи й не має доступу до сервісів для юрособи.
«Дія» пояснює користувачам у Facebook, що:
- інформація про представника юрособи міститься в самому сертифікаті КЕП, і портал має її розпізнати та надати потрібний доступ; якщо цього не відбувається, варто звертатися до надавача підпису, а не до служби підтримки «Дії».
Згідно з Регламентом КНЕДП «Дія», сертифікат представника юридичної особи повинен містити не лише РНОКПП підписувача, а й найменування та код ЄДРПОУ підприємства (посаду вказують за потреби). Наявність ЄДРПОУ в сертифікаті підтверджує, що КЕП оформлено саме як службовий, а не особистий. У такому разі додатково «прив’язувати» працівницю як уповноважену особу через кабінет на порталі не потрібно – її службовий КЕП сам визначає статус і повноваження.
Водночас офіційний опис послуги «Бронювання працівників» у «Дії» робить важливе розмежування:
уповноважена особа може заповнити й подати проект заяви, але підписати її перед відправленням повинен керівник підприємства.
Тобто працівниця з належним КЕП (де є ЄДРПОУ) має право авторизуватися як представник юрособи, підготувати й подати документи, однак завершальний кваліфікований підпис на заяві про бронювання покладається на керівника. Поєднання оновленого рішення про критичність та коректно оформлених КЕП (для керівника і представника) є необхідною умовою для стабільного й довгострокового використання сервісу бронювання у «Дії».
